Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten via de webshop aanbiedt en verkoopt.

2. Webshop: de online winkel van de Ondernemer waar consumenten wijn en aanverwante producten kunnen bestellen.

3. Klant: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de Ondernemer.

4. Overeenkomst: de overeenkomst tussen de Ondernemer en de Klant met betrekking tot de aankoop van één of meerdere producten.

5. Producten: de door de Ondernemer aangeboden wijnen en eventuele andere producten.

6. Schriftelijk: communicatie per e-mail of andere elektronische communicatie die op een duurzame gegevensdrager kan worden opgeslagen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

ArtemisiWine.com
Laan van Zuid Hoorn 70
2289 DE, Rijswijk
Nederland

KvK-nummer: 42167613
BTW-nummer: NL005551484B59
E-mailadres: artemisiwine@gmail.com
 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de Ondernemer en op iedere overeenkomst die via de Webshop tussen de Ondernemer en de Klant tot stand komt.

Door het plaatsen van een bestelling verklaart de Klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

De algemene voorwaarden zijn vóór het plaatsen van de bestelling beschikbaar voor de Klant en kunnen door de Klant worden opgeslagen.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk met de Klant zijn overeengekomen.

Artikel 4 – Het aanbod

De Ondernemer doet een zo volledig en nauwkeurig mogelijk omschrijving van de aangeboden Producten.

Afbeeldingen, etiketten, jaargangen, kleurweergave en andere productinformatie worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen kunnen voorkomen en geven niet automatisch recht op ontbinding van de overeenkomst.

De vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.

De Ondernemer behoudt zich het recht voor om kennelijke fouten in prijzen of productinformatie te corrigeren.

Voor alcoholhoudende dranken geldt dat deze uitsluitend worden verkocht aan personen van 18 jaar en ouder.

Artikel 5 – Alcohol en leeftijdscontrole

De verkoop van alcoholhoudende dranken via de Webshop is uitsluitend toegestaan aan personen van 18 jaar en ouder.

Bij iedere bestelling van alcoholhoudende dranken dient de Klant tijdens het bestelproces actief te bevestigen dat hij of zij 18 jaar of ouder is.

De Klant verklaart door het plaatsen van een bestelling dat hij of zij ten minste 18 jaar oud is.

De Ondernemer controleert, aan de hand van de bezorgers, de leeftijd van de Klant bij de aflevering van alcoholhoudende dranken.

De bezorger kan de Klant verzoeken een geldig identiteitsbewijs te tonen.

Indien niet kan worden vastgesteld dat de ontvanger 18 jaar of ouder is, kan de bestelling niet worden afgeleverd.

Alcoholhoudende dranken worden niet afgeleverd bij buren of andere personen wanneer daardoor de verplichte leeftijdscontrole niet kan worden uitgevoerd.

Indien een bestelling niet kan worden afgeleverd vanwege het niet kunnen uitvoeren van de leeftijdscontrole, kan de Ondernemer de bestelling annuleren en de daarmee samenhangende kosten aan de Klant doorberekenen voor zover dit wettelijk is toegestaan.

De Ondernemer handelt bij de verkoop en levering van alcoholhoudende dranken overeenkomstig de toepasselijke bepalingen uit de Alcoholwet en het Alcoholbesluit.

Artikel 6 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de bestelling via de Webshop heeft geplaatst en de Ondernemer de bestelling elektronisch heeft bevestigd.

De Ondernemer bevestigt de bestelling zo spoedig mogelijk per e-mail.

De Ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld wanneer niet aan de wettelijke leeftijdsvereisten kan worden voldaan.

Indien een Product onverhoopt niet beschikbaar is, wordt de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. Een eventueel reeds betaald bedrag voor het niet-leverbare Product wordt terugbetaald.

Artikel 7 – Prijzen en betaling

Alle in de Webshop vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk aan de Klant weergegeven.

De Klant kan betalen via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.

De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of nadat de gekozen betaalmethode daarvoor voldoende zekerheid biedt.

Kortingen en aanbiedingen gelden uitsluitend gedurende de aangegeven periode en onder de aangegeven voorwaarden.

Voor alcoholhoudende dranken mogen geen prijsacties of kortingen worden aangeboden die in strijd zijn met de toepasselijke wetgeving. Voor alcoholhoudende dranken geldt onder meer een wettelijk verbod op kortingen van meer dan 25%.

Artikel 8 – Levering

De Ondernemer zal bestellingen met inachtneming van de aangegeven levertijd zo spoedig mogelijk uitvoeren.

De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces of in de orderbevestiging vermeld.

Genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

De Ondernemer is verantwoordelijk voor een correcte aflevering overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving.

Alcoholhoudende dranken worden uitsluitend afgeleverd op het door de Klant opgegeven adres of op een toegestaan officieel afhaalpunt.

Alcoholhoudende dranken worden niet bij buren afgeleverd indien hierdoor de verplichte leeftijdscontrole niet kan worden uitgevoerd.

Indien de Klant niet aanwezig is of de leeftijd niet kan worden gecontroleerd, kan de bestelling niet worden afgeleverd.

De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een juist en volledig afleveradres.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

De Klant heeft in beginsel het recht om een overeenkomst met betrekking tot Producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn begint op de dag nadat de Klant, of een door de Klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, het Product heeft ontvangen.

De Klant dient het Product binnen 14 dagen na het melden van de herroeping terug te sturen.

Het Product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt, onbeschadigd en in de oorspronkelijke verpakking te worden geretourneerd.

De kosten van het retourneren zijn voor rekening van de Klant, tenzij de Ondernemer anders heeft aangegeven.

Na een geldige herroeping betaalt de Ondernemer het ontvangen aankoopbedrag terug overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

Indien de Klant slechts een deel van de bestelling retourneert, worden de kosten van de oorspronkelijke levering niet noodzakelijk volledig terugbetaald.

Voor zover een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is, geldt het herroepingsrecht niet.

Artikel 10 – Retourneren

Retourzendingen dienen vooraf per e-mail te worden aangemeld via artemisiwine@gmail.com.

De Klant draagt zorg voor een deugdelijke verpakking van de retourzending.

De Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade aan retourzendingen die het gevolg is van onvoldoende verpakking door de Klant.

Indien een Product beschadigd of verkeerd geleverd is, dient de Klant dit zo spoedig mogelijk aan de Ondernemer te melden.

Artikel 11 – Conformiteit en klachten

De Ondernemer staat ervoor in dat de geleverde Producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die de Klant daarvan mag hebben.

Klachten over een Product dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking van het gebrek aan de Ondernemer te worden gemeld.

Bij een gegronde klacht zal de Ondernemer, afhankelijk van de situatie en de wettelijke rechten van de Klant, het Product vervangen, herstellen, terugbetalen of een andere passende oplossing bieden.

Een eventueel verschil in smaakbeleving tussen de Klant en de Ondernemer vormt op zichzelf geen gebrek aan het Product.

Bij een vermoeden van een kurk-, oxidatie- of ander wijngebrek kan de Ondernemer aanvullende informatie vragen, zoals het batchnummer, lotnummer of foto's van de fles en kurk.

Artikel 12 – Beschadigde of gebroken flessen

De Klant dient een beschadigde of gebroken levering zo spoedig mogelijk na ontvangst aan de Ondernemer te melden.

Indien mogelijk dient de Klant foto's van de verpakking, de beschadigde fles en de overige geleverde Producten te verstrekken.

Indien een Product tijdens het transport beschadigd is geraakt, zal de Ondernemer beoordelen welke oplossing passend is.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

De Ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van de Ondernemer.

De aansprakelijkheid van de Ondernemer is beperkt voor zover dit wettelijk is toegestaan.

De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Ondernemer of indien een wettelijke bepaling zich tegen een beperking verzet.

De Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de Klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.

Artikel 14 – Overmacht

De Ondernemer is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien sprake is van overmacht.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in transport, betalingssystemen, internet of andere communicatiemiddelen, ziekte, brand, overheidsmaatregelen, natuurrampen, oorlog, stakingen en andere omstandigheden waarop de Ondernemer redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.

Indien een situatie van overmacht langer duurt dan redelijkerwijs kan worden verwacht, kunnen partijen de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden overeenkomstig de wettelijke regels.

Artikel 15 – Privacy

De Ondernemer verwerkt persoonsgegevens uitsluitend overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van de Webshop.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto's, afbeeldingen, logo's, productomschrijvingen en andere content op de Webshop zijn eigendom van de Ondernemer of worden met toestemming van rechthebbenden gebruikt.

Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Ondernemer content van de Webshop te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

Artikel 17 – Klachten en geschillen

Klachten kunnen worden ingediend via artemisiwine@gmail.com.

De Ondernemer streeft ernaar een klacht binnen een redelijke termijn inhoudelijk te beantwoorden.

Op overeenkomsten tussen de Ondernemer en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.

Artikel 18 – Wijziging van de algemene voorwaarden

De Ondernemer kan deze algemene voorwaarden wijzigen indien dit noodzakelijk of wenselijk is.

Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de algemene voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wijziging op grond van de wet ook op bestaande overeenkomsten mag worden toegepast.

Laatste wijziging: september 2026