1. Leveringsgebied

Wij leveren bestellingen aan adressen in:

• Nederland en Belgie.
• Wanneer een land niet als leveringsgebied beschikbaar is tijdens het afrekenen, kunnen wij daar op dat moment niet leveren.

2. Verzendkosten

• De actuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

3. Levertijd

• Bestellingen worden doorgaans binnen 2-3 werkdagen verzonden.
• De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces weergegeven.
• Tijdens drukke periodes, feestdagen of omstandigheden buiten onze invloed kan de levering langer duren.

4. Leeftijdscontrole

Omdat wij alcoholhoudende Producten verkopen, geldt een verplichte leeftijdscontrole.

Bij iedere bestelling:

• bevestigt de Klant tijdens het bestelproces actief dat hij of zij 18 jaar of ouder is;
• wordt de Klant geïnformeerd dat bij aflevering opnieuw een leeftijdscontrole plaatsvindt;
• wordt bij aflevering gecontroleerd of de ontvanger 18 jaar of ouder is.
• De bezorger kan vragen om een geldig identiteitsbewijs.

5. Geen levering aan minderjarigen

• Wanneer de ontvanger jonger dan 18 jaar is of geen geldige leeftijdscontrole kan plaatsvinden, wordt de alcoholhoudende bestelling niet afgeleverd.

6. Geen levering bij buren

• Alcoholhoudende Producten mogen niet bij buren worden afgeleverd wanneer daardoor de verplichte leeftijdscontrole niet kan worden uitgevoerd.

7. Afhaalpunten

• Wanneer een bestelling wordt afgeleverd bij een toegestaan afhaalpunt, wordt ook daar de leeftijd gecontroleerd voordat alcoholhoudende Producten worden meegegeven.

8. Verkeerd adres

• De Klant is verantwoordelijk voor het invoeren van een juist afleveradres.
• Wanneer een bestelling door een foutief adres opnieuw moet worden verzonden, kunnen aanvullende verzendkosten in rekening worden gebracht voor zover wettelijk toegestaan.

9. Niet-afgeleverde bestelling

Wanneer een bestelling niet kan worden afgeleverd omdat:

• niemand aanwezig is;
• de leeftijd niet kan worden gecontroleerd;
• geen geldig identiteitsbewijs kan worden getoond;
• de ontvanger jonger dan 18 jaar is;

kan een nieuwe bezorgpoging of retourzending plaatsvinden.

Eventuele kosten worden behandeld overeenkomstig de wettelijke regels en de omstandigheden van het geval.

10. Beschadiging

Is een fles tijdens het transport beschadigd of gebroken? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via artemisiwine@gmail.com.

Wij zorgen voor een passende oplossing.