1. Wettelijke bedenktijd

1. Wanneer u als consument een Product via onze Webshop koopt, heeft u in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
2. Deze termijn begint op de dag nadat u het Product heeft ontvangen.
3. U hoeft geen reden op te geven voor het gebruikmaken van uw herroepingsrecht.

2. Hoe kan ik herroepen?

U kunt uw bestelling herroepen via:

1. E-mail: artemisiwine@gmail.com

of via de online herroepingsfunctie:

1. [LINK NAAR HERROEPINGSKNOP]

Bij gebruik van de online herroepingsfunctie ontvangt u een bevestiging van uw verzoek.

3. Na herroeping

Na het melden van de herroeping moet u de Producten uiterlijk binnen 14 dagen terugsturen.

Retouradres:

ArtemisiWine
Adres na aanmelding van pakket.

4. Kosten van retourneren

De kosten voor het terugsturen van een Product zijn voor rekening van de Klant, tenzij:

1. het verkeerde Product is geleverd;
2. het Product beschadigd is geleverd;
3. of de wet bepaalt dat de kosten voor de Ondernemer zijn.

5. Terugbetaling

1. Na een geldige herroeping betalen wij het verschuldigde bedrag terug overeenkomstig de wettelijke regels.
2. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de Producten hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u deze heeft teruggestuurd.
3. Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

6. Staat van het Product

1. U mag het Product beoordelen zoals u dat in een winkel zou mogen doen.
2. Wanneer u het Product verder gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen voor zover de wet dit toestaat.

7. Uitzonderingen

1. Voor sommige producten bestaat wettelijk geen herroepingsrecht.
2. Wanneer een dergelijke uitzondering op een Product van toepassing is, wordt dit vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk aangegeven.

8. Beschadigde retourzending

1. Verpak flessen zorgvuldig. Indien een Product tijdens de retourzending beschadigd raakt doordat het onvoldoende verpakt is, kan dit gevolgen hebben voor het bedrag dat wordt terugbetaald, voor zover de wet dit toestaat.

9. Gebroken of beschadigde bestelling

Is uw bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via artemisiwine@gmail.com.

Maak indien mogelijk foto's van:

1. de verpakking;
2. de beschadigde fles;
3. het verzendlabel;
4. eventuele andere schade.

Wij zoeken vervolgens samen met u naar een passende oplossing.